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Questions Fréquemment Posées

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Où puis-je consulter mon numéro de commande ?

Vous pouvez consulter votre numéro de commande dans les sections suivantes :

  1. Email de confirmation : Vous recevrez un email contenant tous les détails de votre commande, y compris le numéro de commande.
  2. Votre compte : Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section "Mes commandes" pour voir les informations détaillées sur chaque commande, y compris le numéro associé.
Comment retourner un article ?

Pour retourner un article :

  1. Conditions de retour : Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes intactes.
  2. Processus de retour :
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    • Suivez les instructions pour renvoyer votre article à l'adresse indiquée.
  3. Frais de retour : Selon notre politique, les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
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Nous nous efforçons de réapprovisionner les articles en rupture de stock dès que possible. Si un produit sera de nouveau disponible, vous pourrez vous inscrire à une alerte pour être informé dès sa remise en stock.

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